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抖音企业号成“谋划阵地” 商家如何打造线上消费的增长飞轮?

更新时间  2021-07-27 19:37 阅读
本文摘要:2020年我们接触到大多数零售商家,集中在思考一个问题:如何找到业务/商品的新增长方式?这背后有系列的关联破局点,如精准流量在那里-如何找到最短转化路径-如何形发展效价值等,为此,我们专访了巨量引擎企业营销业务卖力人穆建鑫,得出商家如何在抖音企业号通过“阵地谋划”,打开业务新增长的谜底。“在线消费”带来的商业转机先来看下当下的新消费浪潮下,消费路径已经发生了很大的变局:一大主要趋势就是消费线上转移。 停止 2020 年上半年,移动支付用户规模达 8.02 亿。

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2020年我们接触到大多数零售商家,集中在思考一个问题:如何找到业务/商品的新增长方式?这背后有系列的关联破局点,如精准流量在那里-如何找到最短转化路径-如何形发展效价值等,为此,我们专访了巨量引擎企业营销业务卖力人穆建鑫,得出商家如何在抖音企业号通过“阵地谋划”,打开业务新增长的谜底。“在线消费”带来的商业转机先来看下当下的新消费浪潮下,消费路径已经发生了很大的变局:一大主要趋势就是消费线上转移。

停止 2020 年上半年,移动支付用户规模达 8.02 亿。据国家统计局数据,今年前三季度,在线消费逆势上扬,在消费品零售额同比下降 7.2% 的情况下,网上零售额达 8 万亿元,同比增长 9.7%。线上消费的潜力还在发作。

以此同时,线上的流量窗口即成为商家线上谋划的“命门”。除了以生意业务为主的电商平台,短视频平台则是以内容为焦点,牢牢抓稳了很大部门移动用户的在线时长。

凭据巨量引擎&埃森哲《2020年数字营销与商业增长白皮书》显示,短视频用户规模已经到达8.18 亿,占总网民比重87%。抖音无疑是线上流量的大载体,凭据其官方宣布的数据称, 现在抖音DAU已达6亿(含抖音火山版),30分钟以上用户使用时长占比到达35%上宣布的数据。

凭据QuestMobile数据,停止20/06,抖音占短视频用户规模的78%。如果把抖音看作是大的原生生态情况,那么抖音企业号可以作为商家的“谋划阵地。穆建鑫告诉「零售商业评论」抖音企业号这个“阵地”的形成历程。

基本上分成4个阶段,最初商家购置广告流量,获得高效的客户实时转化到外部生意业务;第二阶段、商家在购置广告的同时,也在通过达人、UGC的内容获得流量,这个流量也可以带来生意时机。第三阶段、上线了企业号,也就是阵地的雏形,大量的投放和内容营销带来了数据、内容和粉丝,这些都被沉淀在了账号上,账号也就逐步形成了阵地,阵地为生意转化带来了增效。

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第四阶段、抖音企业号逐步搭建了广告、内容营销以及支持内外部生意业务的能力,在阵地沉淀的资源也可以极为高效的和闭环生意业务发生化学反映,进一步增量提效。至此,原生谋划的模式正式成型,企业可以在这个生态里全面的组织营销和生意,而阵地就是谁人中心点。

我们来看下抖音企业号现在取得的结果。从2018年开始跑了2年多时间,快速完成整体产物的迭代升级,到现在500万+的企业开通了抖音企业号。内容天天被用户看到200亿次,天天关注企业的粉丝有6000万人次。

据相识,现在抖音企业号涵盖了29个行业和295个细分行业,平均1个企业号视频能带来18个商机。解码“阵地谋划”那么,要做好“阵地谋划”,商家要思考的焦点问题是什么?1、流量如何来?通过连续创作好内容找到精准的线上流量,沉淀成粉丝。2、如何带来高转化?实际上高转化的背后是种草-拔草的闭环链路。

3、品牌、转化的势能拉动?不仅仅看带货转化,还需要看品牌谋划的长效价值。这里有两大关键指标:用户和生意,划分对应平台上的影响规模和生意业务规模。

现在抖音企业号围绕着这个双循环优化了能力,而且联通了各个生意场景,形成了企业长效谋划的链路和方法。穆建鑫先容到,抖音企业号把企业客户基天职为四类,品牌场景:曝光品牌,对外举行品牌宣传为主;电商场景:通过抖音企业号链接电商最终售卖商品;留资场景:需要在到店之前有大量的定制内容;到店场景:生意的形成最终是需要到店的。我们联合几个案例来详细剖析。

这内里有大品牌、有当地零售、有品牌流传、电商和到店转化的差别需求。它们通过抖音企业号差别的打法来告竣各自目的。

我们来解码他们如何实现整个闭环链路。品牌场景。

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凭据我们视察,时尚行业的颠簸性在2020年特别大。2020全球实际时尚业营收预计将缩减27%到30%,纯线下时尚品牌也在纷纷钻营新的品牌流传及业务增长方式。

以Gucci为例,其开通抖音企业号以来,不停原创好的内容,不到3个月涨粉67w+,第一条出圈作品寓目高达1000w+,在企业号通报出与传统广告差别的品牌体验,获得大量用户好评。好比,其通过为抖音用户定制的魔性BGM舞蹈引发了爆炸性流传,同时引发了和用户在内容上的深度互动,相比广告的单次触达,Gucci通过阵地谋划连续收获了更多热度,在抖音奢侈品榜单上已经稳坐前两名。另有而134岁的疾驰也在入驻抖音后通过奇特气势派头的“疾驰体”内容焕发青春,并使用在品牌阵地打造车友圈,联动经销商和车友人群,正向舆情口碑获得一定提升,更在4个月内收获了百万粉丝。

「零售商业评论」站在品牌流传的角度来看,Gucci、疾驰等大品牌事实上通过内容+商域流量投放---形成寓目点赞/视频火爆---全域举行自发流传---再形成新增私域流量粉丝的闭环路径,对比传统品牌流传渠道,其时效性更强,裂变速度更快,同时与消费者的距离拉得更近。留资场景。留资场景最终目的也是为了转化,但在转化前涉及的相同对接流程更多,特别针对个性化定制领域。

好比定制需求强的家装行业。以尚品宅配为例,尚品宅配全屋定制和洽设计维意定制是企业号,其在全国有800多家门店的维意定制有近500多万粉丝,是所有企业号中粉丝数最高的。同时还搭建了企业号旗下的员工号,设计师阿龙、设计师小李、设计师小赵,形成矩阵。

这些账号背后是设计师在跟用户交朋侪,真心资助用户找到用户喜欢的设计气势派头和家居气势派头,最后卖的是商品宅配的产物。我们研究其路径是内容创意---获客/精准投放---客户感兴趣---留资---定制方案/对接抵家定制---完成生意业。


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